4月2日，金捍公司接到一位廣州客戶(hù)的“求助”微信，他們單位有一道非常重要逃生鎖需要維修，以前因“防疫”需要，把門(mén)給打開(kāi)，但是由于不知道怎么常開(kāi)使用，就直接把鎖舌給翹掉，然后保持常開(kāi)。

   客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)到金捍公司技術(shù)部，技術(shù)部陳工向客戶(hù)林先生非常自信的說(shuō)：“我們專(zhuān)注逃生鎖10年，到目前為止應(yīng)該還未碰到過(guò)不能解決的問(wèn)題”。第二天陳工到達(dá)科普超聲公司,在結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，及時(shí)的幫科普超聲公司解決了問(wèn)題，并告訴了現(xiàn)場(chǎng)的操作人員，以后應(yīng)該要注意如何去維護(hù)和保養(yǎng)。
科普超聲公司的工作人員“豁然開(kāi)竅”，非常認(rèn)可了陳工的解決方案，并直稱(chēng)：本想打完最后一家公司電話(huà)就要放棄了，沒(méi)想到最后被你們公司解決了，你們不虧是逃生鎖問(wèn)題的解決專(zhuān)家。